在我们的第四次凯时注册用户访谈中，我们采访了Holger Menze. 他分享了自己在需要咨询的领域工作的经验. 霍尔德从他的个人经历中告诉我们，为什么咨询对筹资很重要.
你能简单介绍一下你自己吗?
我是一个典型的转行者，在进入非营利部门之前，我曾是一名古典芭蕾舞演员. 我从商业电话营销开始，很快就转向了电话筹款. 我在这个领域努力工作，从2009年起担任FRC Spenden Manufaktur GmbH的董事总经理.
咨询对你来说意味着什么?
对我来说，咨询意味着让我的客户实现他们的愿景，以最好的方式执行他们的使命. 对我来说，咨询业有两个主要的重要方面:经常, 咨询师在客户缺乏或未开发的领域拥有专业知识. 另外, 对于组织的工作方式，总有一些外界的看法，显示出他们缺乏制度化的准备. 咨询的艺术就是引导你的客户自己去发现他们的不足, 这样他们就不会责怪你了.
有些公司认为他们不需要顾问——你为什么被雇佣?
主要是因为我的专长. 在德国，电话筹款仍然是一个小众市场，对这一领域了解的人并不多. 由于数据隐私规定，有很多不安全因素, 因为电话和互联网的使用也属于电子隐私监管的范畴，该监管还没有准备好，目前的草案在这一点上与日常实践有很大的不同.
作为顾问，你最大的成功是什么?
据我所知，我和别人一起在德国市场引入了传统召唤. 出于某种奇怪的原因, Spenden Manufaktur是奥地利唯一的电话筹款机构，也做遗产电话. 我也是质量圈电话筹款的主席，该组织为电话筹款引入了至今仍然有效的质量标准.
你想分享一些失败的经历吗?
我们曾经尝试过一个会员获取活动，这个活动在美国很有效，在荷兰也很有效. 这需要一点投资. 8000欧元)，并承诺如果失败，将由该机构接管投资. 但它失败了. 我们仍然成功地将其转变为一个成功的组织，因为我们为他们召集了几次其他活动，并没有对这项服务收费，直到损失的投资得到回报.
你的主要客户是什么类型的组织?
大多数组织有良好的机构准备，在那里筹款已经很好地建立起来. 电话筹款本身就是一种工具, 但也可以与邮件或f2f活动相结合.
你从新冠肺炎大流行中学到了什么?
奇怪的是, 在大流行时期，组织是否应该要求资金存在伦理问题, 尤其是在电话里, 更具体地说，是关于遗产活动. 与此同时, it’s very clear that the opposite is true; people have been at home a lot being emotional and wanting to help. 至于不道德:如果你认为在大流行中筹资是不道德的, 你可能想检查一下你的使命和愿景，也许你进入了错误的职业. 新冠肺炎大流行显然帮助增加了电话筹款的势头.
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